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Consulta, Conferência e Transferência

Com este serviço, você pode reter a linha em que está falando para entrar em contato com uma terceira pessoa (consulta), alternar a conversação entre as duas ligações e ainda manter conversação entre os três telefones (conferência). Pode também transferir a sua ligação para os outros dois telefones após a consulta e desligar o seu, mesmo em chamadas interurbanas.

Para programar/cancelar:
A programação deste serviço é feita no momento da contratação. O cancelamento pode ser solicitado pelo 103 43.

Utilização Efetiva

Consulta simples
Suponha que você esteja falando ao telefone e deseja consultar uma pessoa em outro telefone.
Para isso, você deve dar um toque rápido no gancho ou tecle flash e, após o sinal de linha, teclar o nº desejado.
A comunicação é estabelecida mantendo a ligação inicial retida. Para retornar à chamada inicial, dê um toque rápido no gancho ou tecle flash, aguarde sinal de linha e tecle 1.
Esta operação desligará a segunda chamada. Se o telefone que você chamou estiver ocupado, dê um toque rápido no gancho ou tecle flash para que o retorno à ligação inicial seja imediato.

Consulta alternada
Se, após a consulta, você quiser retornar à primeira ligação, retendo a segunda, dê um toque rápido no gancho ou tecle flash, aguarde sinal de linha e tecle 2.
Assim, você retorna à ligação inicial, deixando em espera a segunda ligação. Esse procedimento pode ser repetido quantas vezes você desejar alternar a conversação.

Conferência
Tendo feito a consulta e desejando falar com as duas ligações ao mesmo tempo, dê um toque rápido no gancho ou tecle flash, aguarde linha e tecle 3.

Transferência
Tendo feito a consulta e desejando liberar-se da ligação, transferindo-a para os outros dois, dê um toque rápido no gancho ou tecle flash, aguarde o sinal de linha e tecle 4.
Você receberá sinal de ocupado e os outros dois usuários permanecerão em conversação.
Estando em conferência e desejando fazer uma transferência, é necessário voltar à situação de consulta, ou seja, dê um toque rápido no gancho ou tecle flash e tecle 2. Em seguida. dê um toque rápido no gancho ou tecle flash e 4.

Tarifação: Em qualquer das situações descritas, o usuário que originou a chamada de conferência e/ou transferência terá todas as demais chamadas tarifadas em sua conta telefônica.


Valor da mensalidade:

  • Autorizado: R$ 5,59
  • Praticado: R$ 5,55

Data da vigência: a partir de 01/07/2018.


Informações: Ligue 103 43