DDR - Discagem Direta a Ramal
Economia para sua empresa e agilidade no recebimento de chamadas. Este serviço possibilita o encaminhamento das chamadas externas diretamente para o ramal como uma linha direta, sem a intervenção de telefonistas. Utilizado para comunicação de voz, o DDR também permite conexão com computadores e fax. É possível também formar um “grupo de ramais” em que podem ser programadas algumas facilidades como: busca automática, agrupamento com número-chave específico, entre outros.
Benefícios:
- Redução de perdas de chamadas
- Agilidade no atendimento
- Facilidade de identificação do número chamador (dependendo da marca do equipamento) e caixa postal
- Busca automática
- Disponibilização gratuita do plano numérico
- Criação de grupos específicos de atendimento
- Detalhamento das chamadas
- Redução do custo operacional
- Qualidade no atendimento ao cliente com ramais personalizados
Pré-Requisitos Técnicos:
- Equipamento PABX digital
- Infraestrutura básica
